Об интеграции Битрикс24 и 1С: зачем она нужна и какую пользу приносит

Несмотря на то что мы живем в XXI веке, и сфера IT изобилует программными продуктами (как узкоспециализированными, так и более универсальными), еще не создали такой продукт, который закрывал бы все бизнес-задачи в каждой конкретной компании. Пока невозможно представить программу, которая позволит на профессиональном уровне выполнять процессы разной направленности: нельзя сделать презентацию в 1С, вести базу клиентов в Photoshop и т.д. Разрабатывать такие решения долго, затратно и в целом невыгодно. Поэтому компании часто используют сразу несколько программ, которые максимально закрывают бизнес-задачи.

Но в этом случае есть нюанс:

Часто бывает так, что работа с одинаковой информацией идет в нескольких программах, поэтому приходится тратить время на ее дублирование. А это — лишние трудозатраты, и в целом неэффективное решение.
Проблема дублирования информации решается с помощью интеграции. Это обмен информацией между программами, сайтами, приложениями.

Интеграция, которая облегчает жизнь клиентам «Бот в помощь» — Битрикс24 + 1С. Сегодня поговорим о ней подробнее.

(Еще мы написали об интеграции Битрикс24 и «Мой склад». Почитать о ней можно здесь.)

Существует два способа интеграции:

Через 1С:Бэкофис

Более простое и и дешевое решение, которое доступно даже на начальных тарифах Битрикс24

Двусторонний обмен

Включает более широкий функционал с достаточно сложными настройками, вариант доступен в коробочной версии и на тарифах, начиная с профессионального

1С:Бэкофис

Это интеграция в формате «одного окна», с помощью которой менеджеры могут работать в 1С, не покидая Битрикс24. Документы можно создавать и проводить прямо из карточки CRM: информация обновляется автоматически в обоих программах. Бэкофис создает новых контрагентов в 1С на основании Лида, Контакта или компании в Битрикс24.

Преимущества Бэкофис:
- Простая и недорогая интеграция;
- Менеджеры заполняют документы, не выходя из CRM;
- Реестр документов из 1С доступен в Битрикс24. Нужный документ можно выгрузить, не покидая Битрикс.

Двусторонняя интеграция 1С

У каждого решения 1С есть свои особенности обмена. Например, в конфигурации «Управление торговлей» настраивается обмен сделками, в «Бухгалтерия предприятия» реализуется обмен счетами, а в «Управление нашей фирмой» — обмен счетами и сделками.

Какие данные можно синхронизировать:
- Компании;
- Контакты;
- Реквизиты;
- Адреса;
- Счета или сделки;
- Товары;
- Свойства товаров;
- Единицы измерения;
- Товары и группы товаров;
- Документы (печатные формы) - только из 1С в Битрикс24.

Есть три варианта настройки обмена информацией между Битрикс24 и 1С:

Режим реального времени.
Синхронизация запускается при появлении изменений в любой из систем.

Ручной режим.
Синхронизация запускается вручную по необходимости.

По расписанию.
Синхронизация проходит в определенное время с заданной периодичностью.

Приведем примеры настройки двусторонней интеграции, которые упрощают работу менеджеров компании.

Когда настроена интеграция товарных остатков, счета из Битрикс24 можно выставлять, не проверяя цены — они всегда будут актуальными. Это здорово экономит время сотрудников, потому что не нужно выходить из одной программы и заходить в другую — все доступно в одном окне.

Самый распространенный сценарий работы при настроенной интеграции счетов, когда:
- счет создается в Битрикс24;
- бухгалтер видит его в режиме реального времени и отмечает факт оплаты;
- в Битрикс24 счет помечается как оплаченный.

На основании этого алгоритма можно настроить множество автоматизаций: передвинуть сделку, уведомить менеджера об оплате, клиента и так далее.

Если производственный процесс реализован в 1С, интеграция позволяет в режиме реального времени отражать продажи из Битрикс24 в 1С. Каждый специалист работает в своей программе, у каждого есть необходимая ему информация для работы, нет ненужных коммуникаций.

Подведем итог.

Какую пользу дает интеграция Битрикс24 и 1С:

Автоматизация продаж.

Обмен информацией о заказах, товарах, счетах происходит за пару секунд.

Полный контроль бизнеса.

Процессы компании отслеживаются в режиме реального времени.

Оптимизация внутренних процессов.

Синхронизация экономит трудозатраты сотрудников за счет того, что отсутствует необходимость выгрузки информации для нескольких программ учета. Нет лишних действий: не нужно бесконечно переключаться между разными программами, исключены ненужные коммуникации с бухгалтерией по подтверждению оплаты и т.д.

Хотите внедрить удобный и быстрый обмен информацией между 1С и Битрикс24? Оставляйте заявку в форме ниже. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, ответим на вопросы и подберем решение, которое закроет максимум бизнес-задач вашей компании.