КЕЙС: Оптимизация работы по продаже и аренде объектов коммерческой недвижимости с помощью Битрикс24 (ООО «Alata», г. Ростов-на-Дону)

В начале работы мы выслушали потребности заказчика, изучили все бизнес-процессы компании. В результате было принято решение разделить направления деятельности и настроить две воронки CRM вместо одной:

• Аренда (собрали исходя из бизнес-задач клиента).
• Продажа (переделана из существующей под сценарии клиента)

Для упрощения работы с объектами недвижимости установили 2 отраслевых приложения из маркета Битрикс24:

• Аренда;
• Quick Deal.

Остановимся на них немного подробнее.

Аренда

Это удобный сервис для организации процесса сдачи в аренду чего угодно. Он прост в использовании, доступен как с десктопа, так и в мобильной версии Битрикс24.

Здесь удобно отслеживать брони с помощью шахматки в таблице бронирования.

Для отображения актуальной информации, шахматка подгружает данные из каталога товаров, где каждая категория — это объект недвижимости. Внутри каждой категории есть подкатегории — этажи, которые в свою очередь подразделяются на помещения.

Еще о важных функциях приложения «Аренда»:

• На вкладке «Отчет» представлен календарь занятости арендуемых объектов;
• Можно загрузить свой шаблон документов (договор аренды, акты приема-передачи);
• Заполненный договор можно напечатать как из приложения, так и из списка сделок;
• «Настройки/Сайт» разворачивает Б24-сайт с CRM формой для приема заявок. Его можно отредактировать под свою компанию, опубликовать, привязать домен. Сайт отображает ваш реальный каталог товаров и даёт возможность аренды с сайта;
• «Настройки/API». У приложения есть API, с помощью которого можно делать запросы со своего сайта к порталу и получать информацию о каталоге товаров, свободном оборудовании, а также бронировать оборудование. С помощью вставляемого на сайт кода ваши клиента смогут сами делать заказы.

Quick Deal

Это приложение создано специально для автоматизации работы агентств недвижимости и риелторов.

Quick Deal:

• решает проблему упущенной прибыли из-за долгого цикла сделки, сложностей с набором базы, отсутствия фиксации и ведения клиентов;
• не дает забывать о клиентах;
• собирает базу собственников объектов и отправляет их в рекламу на 200+ площадок за пару кликов;
• формирует подборки объектов и подбирает подходящих покупателей.

Для выгрузки объектов на Авито, ЦИАН и другие площадки, достаточно заполнить единую форму, информация из которой автоматически подтягивается в объявления на выбранных площадках. Благодаря приложению можно разместить объявление на нескольких площадках за несколько кликов, что существенно экономит время менеджеров.

В Quick Deal можно сформировать подборки объектов под сделку из Битрикс24. Для этого в программу подгружается сделка и клиент из Битрикс24, формируется подборка и ссылка на нее. Ссылку можно отправить клиенту в любой мессенджер. При открытии ссылки он может:

• посмотреть месторасположение объектов на карте;
• изучить все объекты, фото, описания;
• поставить оценку каждому объекту (в зависимости от этого в самой подборке будут меняться оценки);
• отметить, какой объект хочет посмотреть.

В Quick Deal можно зайти из заявки и посмотреть подборки, заявки на просмотр и т.д