Внедрение ChatApp в Битрикс24

ПАКЕТЫ ВНЕДРЕНИЯ ChatApp в Битрикс24

ПАКЕТЫ ВНЕДРЕНИЯ CHATAPP - ЭТО ОТЛИЧНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ БЫСТРО СОРИЕНТИРОВАТЬСЯ И ОЦЕНИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА.

БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ, НАСТРОЙКА И РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ С ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ПАКЕТАМИ СУЩЕСТВЕННО СНИЗИТ ВРЕМЕННЫЕ ЗАТРАТЫ НА ИЗУЧЕНИЕ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПРОДУКТОВ СЕРВИСА

БЫСТРЫЙ СТАРТ
(ВНЕДРЕНИЕ 1 КАНАЛА В ЛЮБУЮ CRM)

Регистрация владельца аккаунта
Подключение одного канала на тестовый период 2 дня
Регистрация сотрудников. Предоставление прав доступа к каналам
Настройка основных меток: не разобрано, в работе, готово владельца аккаунта
Демонстрация работы в ChatApp WEB

Сроки: 1 час, однократно при подключении каждого из каналов
Каналы: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram
Стоимость: бесплатно

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА – КОНСАЛТИНГ

Бесплатные консультации по работе в сервисе ChatApp в объеме не более 3 часов в мес. Предоставление ответов на вопросы, ссылок на инструкции по настройке и использованию сервиса ChatApp

Сроки: не более 3 час в мес
Каналы: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram
Стоимость: бесплатно

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА - АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

Оперативное тестирование каналов по заявке
Устранение причин неисправности:

блокировка или бан от мессенджеров,
измененные или устаревшие бизнес-процессы,
измененные или устаревшие формы документов, отправляемые через мессенджеры

Подключение принятых (уволенных) сотрудников изменение в бизнес-процессах
Оперативное решение любых вопросов при использовании сервиса ChatApp
Обеспечение стабильной и бесперебойной работы интеграции
Включено не более 10 часов работ

Сроки: не более 10 час в мес
Каналы: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram
Стоимость: 10 000 руб в мес

ВНЕДРЕНИЕ CHATAPP В BITRIX24

Авторизация всех мессенджеров и настройка коннекторов в Битрикс24.
Настройка открытой линии: (автоответы, график работы, оценка работы, добавление ответственных в открытую линию)
Настройка меток диалога, перенос стадий воронки продаж в метки диалога
Настройка прав доступа к CRM
Настройка прав доступа к каналу
Включено не более 10 часов работ
Заполнение автоответов
Настройка 1-го бизнес процесса
Обучение сотрудников в течении 2 часов (как писать первым клиенту, как работать с чатами и переводить диалоги между сотрудниками, история общения с клиентом, постановка задач из чата и др.)

Сроки: Сроки внедрения 2 недели
Каналы: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram
Стоимость: 25000 руб

ВНЕДРЕНИЕ CHATAPP В AMOCRM

Авторизация всех мессенджеров и настройка коннекторов в amoCRM
Настройка открытой линии (автоответы, график работы, оценка работы, добавление ответственных в открытую линию)
Настройка меток диалога, перенос стадий воронки продаж в метки диалога
Настройка прав доступа к amoCRM
Настройка прав доступа к каналу
Включено не более 10 часов работ
Обучение сотрудников в течении 2 часов (как писать первым клиенту, как работать с чатами и переводить диалоги между сотрудниками, история общения с клиентом, постановка задач из чата и др.)

Сроки: Сроки внедрения 2 недели
Каналы: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram
Стоимость: 25 000 руб

Дополнительные услуги

Настройка телефона

Авторизация номера в мессенджере, проверка возможности авторизации номера
Подключение нового номера, в т.ч. помощь в подборе телефонии с возможностью авторизации мессенджеров
Настройка фонового режима, с учетом специфики используемого телефонного аппарата
Проверка и отладка работы фонового режима через 2,4,8,24 часа (проверка проводится в течении трех рабочих дней). Проверяется работа приложений без доступа к нему сотрудников компании клиента.
Обучение мониторингу состояния устройства

Сроки: 3-5 рабочих дней
Каналы: WhatsApp (через провайдера Chat-AP)
Стоимость: 10 000 руб

Подготовка рассылки

Подготовка аудиторий для рассылки на основе клиентской базы
Настройка 3-х типов рассылки (информационная, сервисная, рекламная)
Настраивается график рассылки, сообщение, паузы между рассылками
Расширение аудитории с помощью парсинга групп Telegram для рассылки
Рассылка без блокировки или рассылка с обратной связью

Сроки: почти молниеносно
Каналы: Telegram
Стоимость: 15 000 руб

Настройка бота (Wit, DialogFlow, QnA Maker) для роботизированных ответов на типовые вопросы по базе знаний

Загрузка в базу знаний бота списка вопросов и ответов, подготовленного клиентом
Тестирование и корректировка (однократно)
Обучение сотрудников самостоятельному внесению корректировок в базу знаний бота в объеме 2 часа

Сроки: почти молниеносно
Каналы: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram
Стоимость: 15 000 руб

Синхронизация контактов телефона и CRM

Необходима для снятия лимитов личных аккаунтов

Сроки: не более 7 часов
Каналы: Telegram
Стоимость: 7 000 руб

Подготовка и модерация шаблонов WABA

Сбор сведений из диалогов с клиентами
Подготовка текстовых шаблонов
Подготовка медийных шаблонов
Подготовка шаблонов с кнопками
Запуск 1-й рассылки с использованием шаблона
Обучение сотрудника созданию шаблонов (2 часа)

Сроки: не более 7 часов
Каналы: WABA
Стоимость: 7 000 руб

Пакет: Стимулирование продаж

Настройка автоматизации внутренних процессов компании для стимулирования продаж и увеличения конверсии
Включает:

генератор продаж
настройка догоняющих роботов

Сроки: 7 рабочих дней
Каналы: WABA
Стоимость: 7 000 руб